我们会处理哪些信息
1.1浏览站点时,服务器会记录访问时间、打开的页面、来源页面、浏览器与设备类型以及网络地址。这些内容用来排查访问故障、统计页面热度,不用于识别具体是谁。
1.2提交咨询时,你会填写称呼、机构名称、邮箱或电话、所在地区,以及咨询涉及的赛季与场次编号和问题描述。带标记的字段属于必填,其余可以留空。
1.3订阅专题时,我们留存你的邮箱地址、勾选的推送类别(计分方法论、赔率观察、青训复盘、版本更新)以及接收频次的偏好。
1.4如果你的留言里写了我们没有要求的内容,我们只把它当作这次咨询的一部分来处理,不会挪作他用。
这些信息被用来做什么
2.1回复你的咨询:把问题转给对应的数据编排或客户服务同事,必要时附上相关赛季档案作为解释材料。
2.2发送你订阅的内容:按勾选的类别推送,不夹带无关推广。
2.3改进数据服务:把咨询里反复出现的问题、专题的阅读情况汇总成统计结果,用来决定下一季度补哪些字段、做哪些拆解。汇总只看整体趋势,不指向具体来信人。
2.4保障访问稳定:识别异常请求、拦截批量抓取,让正常查阅档案的用户不至于被挤掉。
2.5你的咨询内容和订阅邮箱,只会用于上面这几件事。
Cookie 与访问统计
3.1站点使用少量必要的 Cookie 维持基本功能,比如记住你上次筛选的赛季、地区和年龄段,以及折叠面板的展开状态。
3.2访问统计经过匿名化处理,记录页面访问次数、停留时长区间和来源渠道,用来判断哪些专题与图表值得继续投入。
3.3站点页面没有接入第三方广告追踪代码,你的浏览记录不会被拿去做站外广告投放。
3.4你可以在浏览器设置里查看、删除或阻止 Cookie。阻止之后筛选偏好不会被记住,正文与数据图表照常阅读。
什么情况下会与第三方共享
4.1为了把服务跑起来,我们会与邮件推送服务商、服务器与网络服务商、文件存储服务商协作。共享范围限于完成该环节所必需的部分,例如推送服务商只会拿到订阅邮箱。
4.2我们与这些服务商签有数据处理约定,限定使用目的、保存时间与可访问人员,要求承担保密义务;合作结束后,信息按约定删除或返还。
4.3你的信息不会被出售或出租,也不会交给第三方的广告业务使用。
4.4当法律法规要求,或监管、司法机关依法定程序调取时,我们在法定范围内提供,并在允许的范围内告知你。
保存多久,怎么保护
5.1咨询记录在问题处理完毕后保留 24 个月;订阅信息保留到退订为止;访问日志保留 6 个月;导出记录与账号绑定保存 12 个月,用于排查异常下载。
5.2安全措施包括:全站 HTTPS 加密传输、按角色分配数据访问权限、敏感操作留痕、安全策略每季度复查一次。
5.3任何传输和存储方式都存在残余风险。如果出现可能影响到你的异常情况,我们会按流程处置,并通过你留下的联系渠道告知。
5.4到达保存期限后,信息会被删除或做匿名化处理,无法再关联到个人。
你可以要求查询、更正与删除
6.1查询:你可以确认我们是否持有你的信息,并索取一份可读的副本。
6.2更正:称呼、机构名称或联系方式有误,可以要求改正。
6.3删除:你可以要求删除咨询记录或订阅信息。删除之后,与该次咨询相关的一次性服务可能无法继续,其余内容不受影响。
6.4撤回同意:每封订阅邮件底部都带退订入口,也可以直接来信说明,我们会停止推送。
6.5操作方式:发邮件到 support@aiyouxi-weiying.com.cn,主题写明「隐私请求」,留下称呼、联系方式和具体诉求;也可以在工作日 9:00–18:00 拨打 400-4595-2164。收到后我们会在 15 个工作日内答复。
6.6如果你是替他人提出请求,请说明你与该人的关系,我们可能请你补充必要的授权说明。
声明的更新
7.1服务范围或信息处理方式发生变化时,这份声明会同步修订,新版会在页面顶部标注版本号。
7.2历次修订的主要变化列在下面,方便你快速了解改了什么。涉及权利范围的重要调整,我们会在专题订阅中一并提示。
| 版本 | 主要变化 |
|---|---|
| v3.2 | 补充订阅类别选择与退订入口的说明,明确导出记录的保存时长 |
| v3.0 | 增加咨询信息范围,以及与服务商之间的约束条款 |
| v2.0 | 补充 Cookie 与访问统计的使用说明 |
| v1.0 | 首次发布信息处理说明 |